Versand

Versandinformationen

1. Versandgebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.

Der Versand erfolgt über DHL. Einige Produkte (z. B. Print-on-Demand-Artikel) werden direkt durch den Hersteller (z. B. Printify oder PodPartner) versendet.

2. Versandkosten

Standardversand mit DHL: 5,49 €
Lieferzeit: ca. 1–3 Werktage (ab Zahlungseingang)

Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 50 € innerhalb Deutschlands

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bei individuell hergestellten Produkten (Print-on-Demand) kann die Lieferzeit abweichen – dies wird im jeweiligen Produkt angezeigt.

Bitte beachte:

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung
Bei Lieferverzögerungen durch z. B. Feiertage, Streiks oder Probleme beim Versanddienstleister informieren wir dich schnellstmöglich

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

5. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder nicht zugestellt werden:

Melde dich bitte umgehend bei uns unter:
E-Mail: info@ace-padel.de
Beschädigte Ware: Sende uns Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung zur Prüfung
Verlorene Sendung: Sollte dein Paket nach 10 Werktagen nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte – wir klären den Fall mit DHL und leiten ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung ein

6. Rücksendungen

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich.
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, bevor du Ware zurücksendest:

E-Mail: info (at) ace-padel (dot) de

Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Ein Rücksendeetikett wird nicht zur Verfügung gestellt.

Bitte achte darauf, dass Rücksendungen nur angenommen werden, wenn:

die Artikel ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung sind
die Rücksendung vorher bei uns angekündigt wurde

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

7. Ausnahmen

Einige Artikel (z. B. Print-on-Demand-Produkte oder personalisierte Produkte) sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Dies ist direkt im jeweiligen Produkt vermerkt.