Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Freiwilliges Rückgaberecht – 30 Tage
Wir gewähren dir über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen:
Die Ware befindet sich im Originalzustand – ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
Du kannst einen Kaufnachweis (Beleg, Bestellbestätigung) vorlegen.

So leitest du eine Rückgabe ein:
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an:
info@ace-padel.de

Sende die Rückgabe nach vorheriger Anfrage an:

Ace Padel UG (haftungsbeschränkt)
Rücksendungen
Herrenstraße 34
44287 Dortmund
Deutschland

Wichtig:

Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Ein Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung.
Du musst den Versand selbst organisieren, zum Beispiel über DHL oder einen Versanddienstleister deiner Wahl.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (für Verbraucher nach BGB)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) an:
info@ace-padel.de

Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Du trägst die Rücksendekosten.

Ausschluss vom Rückgaberecht
Folgende Artikel sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich anders geregelt:

Individuell auf Bestellung produzierte Artikel, zum Beispiel Print-on-Demand-Produkte (diese sind entsprechend im Shop gekennzeichnet)
Hygieneartikel oder Produkte mit Siegel, wenn dieses entfernt wurde
Digitale Inhalte
Gutscheine und rabattierte Aktionsware

Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt.
Falls etwas beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte direkt unter:
info@ace-padel.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Bitte sende den Artikel regulär zurück (nach Rückgabeanfrage) und gib eine neue Bestellung auf.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wurde:

erfolgt die Rückzahlung innerhalb von bis zu 10 Werktagen
auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Bitte beachte, dass Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Wenn du nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
info@ace-padel.de

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an die oben genannte E-Mail-Adresse.)

— An: Ace Padel UG (haftungsbeschränkt), Herrenstraße 34, 44287 Dortmund
— Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am: / erhalten am:
— Name des Verbrauchers:
— Anschrift des Verbrauchers:
— Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum: